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Publié par Aanil

France 5 diffuse, dimanche 16 mars 2014 à 21 heures 30, le documentaire réalisé par Jean-Christophe Portes "Cartes de fidélité : fidèles un jour, fichés toujours".

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© Dream Way


La plupart des Français ont au moins une carte de fidélité provenant de groupes de vente. Beaucoup d'entre nous en possède près d'une dizaine. Depuis quelques années, ces petits rectangles en plastique ont envahi les portefeuilles. Que valent ces cartes de fidélité qui promettent des réductions voire des cadeaux ? Que rapportent les programmes de fidélité de la grande distribution? A quoi servent ces nouvelles cartes qui offrent du crédit ou des réserves d'argent ? Ce documentaire répond à toutes ces questions à travers une enquête dans l'univers de la fidélité programmée et explore ce monde secret, ces nouveaux lieux, de nouveaux métiers, d'énormes bases de données informatiques. Au bout de la chaîne, des consommateurs plus ou moins consentants, parfois piégés, sont obligés de recourir à des avocats pour se défendre.

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